Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с положениями «Пользовательского Соглашения» перед тем, как воспользоваться услугами интернет-магазина Oztrend (Озтренд).
Термины
В настоящем Соглашении, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
Oztrend – ИП "Озорина Ирина Владимировна", Продавец, интернет-магазин Oztrend, администрация веб-сайта www.oztrend.ru (далее – Oztrend).
Покупатель - физическое или юридическое лицо, обладающее дееспособностью в соответствии с законодательством РФ, которое признается участником гражданских правоотношений и которое зарегистрировалось на Сайте, приняло условия настоящего Соглашения, приобретает Товары посредством Сайта исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Товар - материальный объект купли-продажи (вещь), информация о котором размещается на Сайте, не изъятый из гражданского оборота и представленный для продажи в Интернет-магазине дистанционным способом.
Заказ - должным образом оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.
Услуги – комплекс деятельности Oztrend в отношении Покупателя с целью исполнения условий Договора.
Договор – отношения между Oztrend и Покупателем по приобретению Товара на условиях настоящего Соглашения, возникающие с момента подтверждения Заказа Oztrend.
Продажа товаров дистанционным способом - продажа Товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Oztrend описанием Товара, содержащимся на Сайте, без непосредственного ознакомления Покупателя (Пользователя) с Товаром либо образцом Товара при заключении такого договора.
Сайт - совокупность информационных ресурсов, размещенных в Интернете по адресу www.oztrend.ru.
Интернет-магазин – Сайт Oztrend, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами, выбрать определённый Товар, оформить Заказ и приобрести этот Товар.
Регистрация – процедура внесения Персональных данных Покупателя в специальную форму на Сайте, необходимая для выполнения Oztrend условий Договора, по которому регистрируемый Покупатель является выгодоприобретателем, а также для доступа Покупателя к персонализированным сервисам Сайта.
Персональные данные – личная информация (в том числе фамилия, имя, адрес доставки, контактный телефон, адрес электронной почты), добровольно и осознанно предоставляемая Покупателем при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, и необходимая для выполнения Oztrend условий Договора, по которому регистрируемый Покупатель является выгодоприобретателем, а также для доступа Покупателя к персонализированным сервисам Сайта.
Ваш аккаунт – учетная запись Покупателя, персонализированный интерфейс Сайта с набором пользовательских инструментов для осуществления покупок из каталога Oztrend на Сайте, а также для пользования персонализированными сервисами Сайта.
Служба доставки - третье лицо, оказывающее по договору с Oztrend услуги по доставке Заказов Покупателю и при необходимости принимающее оплату за Заказ по агентскому договору в пользу Oztrend.
Соглашение – настоящее Пользовательское Соглашение, регулирующее отношения Oztrend и Покупателя на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Покупателя к персонализированным сервисам Сайта.
Политика Конфиденциальности – положения Пользовательского Соглашения, регулирующие обязательства Oztrend по обработке Персональных данных Покупателя как субъекта персональных данных.
- Общие положения
- В соответствии со ст. 435, 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ»), данное Соглашение является публичной офертой.
- Регистрируясь на Сайте или размещая Заказы на Сайте, Покупатель подтверждает свое согласие со всеми условиями настоящего Соглашения, под которыми понимается совокупность условий, изложенных ниже и в иных документах на страницах Сайта, ссылки на которые содержатся в настоящем тексте. Условия являются договором присоединения и могут быть приняты Покупателем не иначе как путем присоединения к ним в целом (ст. 428 ГК РФ).
- Настоящее Соглашение составлено в соответствии с ГК РФ, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 г. № 2300-1, «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612 и иными правовыми актами, принятыми в соответствии с ними.
- Товары представлены на Сайте в виде их фотоизображения, которое сопровождается текстовой информацией о них: описание и характеристики Товара, его цена. При этом условия приобретения Товара, доставки и оплаты и др. указаны на отдельных страницах Сайта.
- Oztrend оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Условия без дополнительного уведомления, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно и/или при оформлении каждого нового Заказа знакомиться с Условиями и отслеживать в них изменения. Покупатель несет все риски, связанные с невыполнением данного условия.
- Регистрация Покупателя на Сайте
- Для оформления Заказа Покупателю необходимо зарегистрироваться на Сайте при условии ознакомления и принятия Покупателем настоящего Соглашения.
- При регистрации Покупатель должен указать следующую информацию:
- Фамилию и имя Покупателя
- Адрес доставки Заказa
- Адрес электронной почты
- Контактный телефон
- Oztrend не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации. Покупатель несет все возможные риски и расходы, вызванные указанием неправильной информации.
- Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Oztrend, направив электронное письмо по адресу oztrend@mail.ru
- Предмет Соглашения
- В соответствии с настоящим Соглашением, Oztrend предоставляет Покупателю услуги по использованию Сайта для приобретения Товаров. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Покупателям, имеющим доступ в Интернет, возможности просмотра и приобретения в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением, различных Товаров путем оформления соответствующим образом Заказов на Сайте.
- Оформление Заказа
- Заказ Товара оформляется Покупателем через Сайт путем выбора Товаров, условий доставки и оплаты. Перед оформлением Заказа Покупатель имеет право на консультацию, связавшись с Менеджером Oztrend через форму обратной связи или телефон, указанный на Сайте.
- После оформления Заказа с Покупателем связывается Менеджер Oztrend для подтверждения Заказа и уточнения условий доставки и оплаты. Если в течение одного календарного дня Менеджер Oztrend не смог связаться с Покупателем по каким-либо причинам, то Oztrend вправе аннулировать Заказ.
- Если после оформления Покупателем Заказа Oztrend обнаруживает отсутствие необходимого количества заказанного Товара, то Менеджер Oztrend в течение трех рабочих дней информирует об этом Покупателя. Покупатель вправе согласиться приобрести Товар в количестве, имеющемся в наличии у Oztrend, либо аннулировать свой Заказ. В случае неполучения ответа Покупателя в течение одного календарного дня с момента уведомления его по телефону или электронной почте, Oztrend вправе аннулировать Заказ.
- Покупатель имеет право аннулировать Заказ или изменить состав Заказа до момента его подтверждения путем уведомления Менеджера Oztrend.
- Доставка и оплата товара
- Стоимость, сроки и время доставки каждого Заказа рассчитываются индивидуально в зависимости от выбранного способа доставки.
- Со стоимостью, сроками, временем и иными условиями доставки можно ознакомиться у Менеджера Oztrend и/или на странице Доставка.
- Товар передается лично Покупателю по адресу доставки, указанному им при оформлении Заказа или в магазине Oztrend, или в пунктах самовывоза, или иными способами, указанными на странице Доставка. Адрес магазина и пунктов самовывоза указаны на странице Контакты.
- При передаче Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и целостность упаковки производителя Товара, номенклатуру (ассортимент) Товара, его количество и комплектацию. Подписание Покупателем документов, подтверждающих доставку без указания замечаний, означает, что Товар на момент приемки не имеет явных недостатков и повреждений, номенклатура (ассортимент), количество и комплектация принятого Товара соответствуют составу ранее подтвержденного Заказа Покупателя и составу, указанному в товаросопроводительных документах.
- Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара Oztrend при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным.
- Цена Товара на Сайте может быть изменена Oztrend в одностороннем порядке. При этом цена Товара в подтвержденном Заказе изменению не подлежит.
- Оплата Товаров производится согласно условиям выбранного способа оплаты Товара. С условиями оплаты можно ознакомиться на странице Способы оплаты.
- Oztrend вправе предоставлять Покупателю скидки на оплату за Товар. Виды скидок, сроки их действия, порядок и условия их предоставления указываются на Сайте и могут быть изменены в одностороннем порядке.
- Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент принятия Товара и подписания товаросопроводительных документов.
- Возврат и обмен Товара
- Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение семи дней. В случае курьерской доставки: В случае если Покупатель решает отказаться от Товара после фактического прибытия к нему представителя Службы доставки (Курьера) с заказанным Товаром, то Покупатель возмещает Oztrend затраты, связанные с прямой и обратной доставкой этого Товара (на основании п.п. 3,4 ст. 497 ГК РФ). В случае доставки ФГУП «Почта России»: В случае если Покупатель решает отказаться от Товара после фактического получения уведомления о прибытии заказанного товара в отделение ФГУП «Почта России», то Покупатель возмещает Oztrend затраты, связанные с прямой и обратной доставкой этого Товара.
- Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Для возврата товара надлежащего качества необходимо отправить его с заявлением о возврате по адресу: 620078, г.Екатеринбург, ул. Педагогическая, 8а, оф.36. Возврат денежных средств за Товар будет осуществлен в течение 10 дней после поступления товара в адрес Oztrend на счет покупателя, указанный в заявлении. Денежные средства, подлежащие возврату, не включают в себя расходы на доставку и другие сервисные сборы. Подробности доставки можно уточнить у менеджеров Oztrend. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
- Возврат и обмен бракованного Товара на Товар надлежащего качества осуществляется Oztrend в течение гарантийного срока. Гарантийный срок Товара составляет один месяц. Все гарантийное и послегарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизованными сервисными центрами фирм-производителей, имеющими на то соответствующие полномочия.
- Политика конфиденциальности Oztrend
- Условия Политики Конфиденциальности и отношения между Покупателем и Oztrend, связанные с обработкой персональных данных, регулируются Федеральным Законом РФ №152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных».
- Oztrend собирает только те персональные данные, которые Покупатель предоставляет добровольно при регистрации на Сайте. Сайт позволяет просматривать его содержание без прохождения процедуры регистрации.
- Oztrend гарантирует, что персональные данные не распространяются, а также не предоставляются третьим лицам без согласия Покупателя и используются Oztrend исключительно для выполнения обязательств со стороны Oztrend в отношении приобретаемого Покупателем Товара и заключения договоров с Покупателем. К персональным данным относятся:
- Имя и фамилия – для идентификации Покупателя;
- Адрес доставки – для организации доставки Товара;
- Контактный телефон – для подтверждения менеджером Oztrend заказа и уточнения деталей доставки Товара;
- Адрес электронной почты - для рассылки документального подтверждения оформления заказа, счета к оплате, а также для оперативного уведомления Покупателя о новинках, специальных акциях, предложениях;
- Покупатель вправе в любое время отказаться от рассылки электронной почты.
- Политика Конфиденциальности действует в отношении Персональных данных, которые Oztrend получил или может получить от Покупателя при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, необходимых для выполнения обязательств со стороны Oztrend в отношении приобретаемого Покупателем Товара и/или доступа к персонализированным сервисам Сайта.
- Покупатель настоящим соглашается, что использование им персонализированных Сервисов Сайта означает его безоговорочное согласие с Политикой Конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки Персональных данных Покупателя. В случае несогласия с каким-либо условием Политики Конфиденциальности, Покупатель обязан немедленно прекратить использование сервисов и покинуть Сайт.
- Покупатель вправе в любой момент изменить предоставленные им Персональные данные.
- Покупатель может в любой момент потребовать удаления предоставленных им Персональных данных.
- Покупатель подтверждает своё полное добровольное согласие на обработку Oztrend его Персональных данных согласно условиям Политики Конфиденциальности.
- Согласие Покупателя на обработку его Персональных данных действует в течение времени пользования Покупателем Услугами Oztrend.
- Права, обязанности и ответственность Сторон
- Все графические и текстовые материалы, связанные с изображением Товаров и находящиеся на Сайте товарные знаки, а также логотип и дизайн Сайта, рисунки, программное обеспечение и другие объекты авторских и смежных прав, являются собственностью Oztrend и/или его коммерческих партнеров и/или их законных владельцев.
- Копирование на любых носителях, распространение и перепечатка информации, доступной на Сайте, возможны только после получения письменного разрешения Oztrend. Нарушение данного пункта является нарушением законодательства об авторском праве.
- Oztrend обязуется прилагать все возможные усилия, чтобы обеспечить Покупателя необходимым Товаром. Заказ на Товар принимается только в случае его наличия на складах Oztrend. Информация о наличии Товаров, размещенная на Сайте, не является основанием для предъявления Oztrend претензий от Покупателя.
- Oztrend не несет какую-либо ответственность за ненадлежащее использование Покупателем Товаров, приобретенных им через Сайт.
- Oztrend вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам, за действия которых Oztrend несет ответственность как за свои собственные.
- Oztrend не несет ответственность за перерывы в предоставлении услуг, вызванные техническими перебоями в работе программного обеспечения и оборудования, обеспечивающих работу Сайта.
- Oztrend имеет право на осуществление записи телефонных разговоров и электронной переписки с Покупателем. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ, Oztrend обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры могут записываться в целях осуществления контроля деятельности Менеджера Oztrend и контроля качества исполнения Заказов.
- Покупатель дает разрешение на обработку своих Персональных данных в целях выполнения условий настоящего Соглашения. Под обработкой Персональных данных понимаются действия (операции) с Персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (передача третьим лицам, действующим на основании договора с Oztrend, для исполнения обязательств перед Покупателем, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных. Настоящее согласие дано на весь срок действия Соглашения. Oztrend не несет ответственность за раскрытие Персональных данных Покупателя, произошедшее вследствие несанкционированного доступа третьих лиц к любым ресурсам сети Интернет, любым базам данных, любым системным устройствам и иным хранителям как компьютерной, так и любой другой информации.
- Oztrend не несет ответственность за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
- Ответственность Oztrend перед Покупателем ограничивается суммой, уплаченной Покупателем для приобретения конкретных Товаров.
- Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в абсолютной мере передавать достоверную и полную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед размещением Заказа ему необходимо обратиться за информацией к Менеджеру Oztrend.
- Покупатель дает разрешение на получение сообщений электронной рассылки от Oztrend.
- Прочие условия
- К отношениям между Покупателем и Oztrend применяется законодательство Российской Федерации.
- Все возникающие споры стороны будут стараться решить путём переговоров. При невозможности достижения соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
- Oztrend оставляет за собой право редактировать информацию о Товаре, расширять и сокращать список Товаров на Сайте без предварительного уведомления Покупателя, регулировать доступ к покупке любых Товаров, приостанавливать или прекращать продажу любых Товаров по своему собственному усмотрению, а также регулировать доступ к просмотру Сайта, покупке любых Товаров.
- В целях скорейшего и постоянного информирования Покупателя о режиме работы Сайта, изменении условий обслуживания и о другой информации, влияющей на исполнение Oztrend своих обязательств перед Покупателем, он имеет право прибегать к автоматической рассылке на все адреса электронной почты, указанные Покупателем при регистрации на Сайте. Oztrend имеет право осуществлять рассылку новостного характера всем Покупателям и третьим лицам, зарегистрировавшимся на ее рассылку.
- Oztrend оставляет за собой полное и безоговорочное право любым образом в одностороннем порядке модифицировать, т.е. - изменять, дополнять, удалять и иным образом корректировать любые пункты (и части пунктов) настоящего Соглашения без предварительного оповещения Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента публикации, если иное не предусмотрено в тексте новой редакции Соглашения.
- Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель автоматически подтверждает: своё полное и ясное понимание предмета заказываемого Товара; свое полное и ясное понимание всех возможных характеристик заказываемого Товара; своё полное согласие со всеми представленными на Сайте характеристиками заказываемого Товара; свою полную заинтересованность в приобретении заказываемого Товара. Oztrend не несет какую-либо ответственность за неоправданные ожидания Покупателя.
- Недействительность любого пункта (либо, части пункта) настоящего Соглашения не влечёт за собой отмену остальных пунктов (и частей пунктов) настоящего Соглашения.
- Прекращение Регистрации Покупателя (Пользователя)
- Покупатель согласен с тем, что Oztrend оставляет за собой право заблокировать и/или удалить учетную запись Покупателя, либо прекратить действие учетной записи Покупателя в отношении любых сервисов Сайта при нарушении Покупателем любого из положений настоящего Соглашения.
- Покупатель вправе в любой момент потребовать от Oztrend удаления и/или блокировки своей учетной записи на Сайте. Для этого Покупателю необходимо направить в Oztrend соответствующее требование.
