Корзина
8 (982) 60-50-670
8 (982) 60-50-670

Возврат товара

Возврат

Покупатель вправе отказаться от товара после получения заказа из интернет-магазина в течение 14 (четырнадцати) дней*. По истечению этого срока товар должен находиться у продавца.

Доставку на возврат товара покупатель оформляет любой удобной курьерской службой в 14 дней (четырнадцать) с даты получения заказа. Возврат товара возможен при условии, что сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении**

 

ЕСЛИ ВЫ НАХОДИТЕСЬ В ЕКАТЕРИНБУРГЕ И ВАМ НЕ ПОДОШЛА КУПЛЕННАЯ ВЕЩЬ В ШОУРУМЕ:

1. Заполните бланк заявления на возврат товара в соответствии с Федеральным законом "О персональных данных", указав в комментарии заявления какой способ оплаты вы использовали. Сделайте копию паспорта первых двух страниц для идентификации личности Покупателя.

2. Подойти по адресу: г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 71/А офис 301 с заполненным бланком возврата и копией паспорта.

3. Срок обработки и одобрения возврата на складе OZTREND составляет от 4 до 5 рабочих дней.

4. После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет, с которого осуществлялась оплата заказа, в срок от 3 до 5 банковских дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. В случае проблем с прохождением платежа мы с Вами свяжемся для уточнения реквизитов. Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достичь 30 банковских дней.

ЕСЛИ ВЫ НАХОДИТЕСЬ В РОССИИ И ВАМ НЕ ПОДОШЛА КУПЛЕННАЯ ВЕЩЬ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ:

1. Заполните бланк заявления на возврат товара в соответствии с Федеральным законом "О персональных данных", указав в комментарии заявления какой способ оплаты вы использовали. Сделайте копию паспорта первых двух страниц для идентификации личности Покупателя.

2. Отправьте посылку на имя Возилкина И.С., телефон +7 904 546 19 19, вложив заполненный бланк возврата и копию паспорта вместе с возвращенными товарами в исходную упаковку OZTREND. Отправка за Ваш счет.

  • Почта по адресу: индекс 620000, г. Екатеринбург, ул. Проспект Ленина, д. 50/А вложив заполненный бланк возврата и копию паспорта вместе с возвращенными товарами в исходную упаковку OZTREND.
  • СДЭК по адресу: г. Екатеринбург, ул. Бажова, д. 125, вложив заполненный бланк возврата и копию паспорта вместе с возвращенными товарами в исходную упаковку OZTREND.

​3. Необходимо, чтобы возврат товара был доставлен НЕ ПОЗДНЕЕ 14 дней(четырнадцать) после даты получения заказа клиентом.

4. Срок обработки и одобрения возврата на складе OZTREND составляет от 4 до 5 рабочих дней.

5. После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет, с которого осуществлялась оплата заказа, в срок от 3 до 5 банковских дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. В случае проблем с прохождением платежа мы с Вами свяжемся для уточнения реквизитов. Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достичь 30 банковских дней.

6. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа***

 

ЕСЛИ ВЫ НАХОДИТЕСЬ ЗА РУБЕЖОМ И ВАМ НЕ ПОДОШЛА КУПЛЕННАЯ ВЕЩЬ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ:

1. Заполните бланк заявления на возврат товара в соответствии с Федеральным законом "О персональных данных", указав в комментарии заявления какой способ оплаты вы использовали. Сделайте копию паспорта первых двух страниц для идентификации личности Покупателя.

2. Отправьте посылку на имя Возилкина ИС, телефон +7 904 546 19 19, вложив заполненный бланк возврата и копию паспорта вместе с возвращенными товарами в исходную упаковку OZTREND. Отправка за Ваш счет.

  • Почта по адресу: индекс 620000, г. Екатеринбург, ул. Проспект Ленина, д. 50/А, вложив заполненный бланк возврата и копию паспорта вместе с возвращенными товарами в исходную упаковку OZTREND.
  • СДЭК по адресу: г. Екатеринбург, ул. Бажова, д. 125, вложив заполненный бланк возврата и копию паспорта вместе с возвращенными товарами в исходную упаковку OZTREND.

После отправки отправьте нам ТРЕК НОМЕР.

3. Необходимо, чтобы возврат товара был доставлен НЕ ПОЗДНЕЕ 14 дней(четырнадцать) после даты получения заказа клиентом.

4. Срок обработки и одобрения возврата на складе OZTREND составляет от 4 до 5 рабочих дней.

5. После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет, с которого осуществлялась оплата заказа, в срок от 3 до 5 банковских дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. В случае проблем с прохождением платежа мы с Вами свяжемся для уточнения реквизитов. Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достичь 30 банковских дней.

6. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа***

 

Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами по номеру +7 982 60-50-670 или любым другим удобным способом.

*В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"

**Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей " от 07.02.1992 № 2300-1

*** Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней (десять) дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.